MailerLite教學: 如何建立自動化流程


你在尋找 Email 行銷的工具嗎?如果你的個人網路事業剛起步的話,我非常推薦使用 MailerLite!這是目前 Email 行銷工具中,可以免費使用自動信功能的一家服務。

其它知名的電郵行銷服務商像是 Mailchimp、Converkit 等等雖然有免費方案,但都有限制,而且免費版本不能使用完整的自動信功能,沒有辦法和讀者有更多的互動。

如果要付費使用每個月所要花費的費用也不便宜,在前期沒有名單的時候真的是付錢付心酸的。

當然如果之後有了一定的名單量,想要更換服務的話,需要將現有的名單導出,但是各家服務商在導入導出名單都不是什麼太麻煩的事情了。

MailerLite 的缺點是使用體驗較為傳統,在找一些功能的時候沒有那麼直覺!怎麼說呢?功能都有,但需要點很多次才會找到你要的東西。

為了讓你更多的上手!這篇MailerLite教學將以製作出一封連續幾天寄發的自動信為主軸,並連帶介紹他的基本功能及使用方式,相信可以大幅減少你摸索的時間。

MailerLite 主要功能

首先從 Navigation 我們可以看到主要功能如下

mailerlite navigation
  • Dashboard 
  • Campaign 
  • Subscribers
  • Forms
  • Sites
  • Automation

Dashboard

mailerlite dashboard

在儀表板這個頁面上主要的功能就是顯示各種數據,包含了 Subscribers、Your Plan Subscriber Growth、Automation、Forms 幾個項目。

Subscribers

這邊顯示了這個月和上個月新增的不重覆訂閱者,不重覆的意思是假設同一個 email 進到了不同的 group ,一樣只會算成一個。group 的概念在後面會提到。

Your plan

你目前計畫的限額,以免費方案的話,總共可以擁有1,000 個訂閱者, 一個月可以寄出 12000 封信

Subsriber growth

三個月內訂閱者成長趨勢圖

Automation

這個月和上個月透過自動化流程所寄出的Email

Forms

這個月和上個月註冊表單的人

Campaign

mailerlite campaign

Campaign 可以當做是你發起一個活動時想要寄出的 Email 。比如說你想和你的讀者分享一下最近的狀況,或想要提供最新的資訊等等,就是透過設立一個 Campaign 來寄送 Email,建立一個 Campaign 可以使用以下幾種類型:

regular

最一般的類型

a/b split campaign

你想要做 a/b 測試的話可以使用,比方說你想測試不一樣的主旨、內容來看看讀者到底比較喜歡打開哪一種信。

auto resend

可以設定一些條件重寄你的信,例如說讀者沒有開信的話,就換個主旨再寄給他一次。

rss campaign

寄給訂閱 rss 的讀者

Subscribers

mailerlite subscribers

這邊主要和你的訂閱者有關

all subscribers 顯示了所有你的訂閱者,你可以在這邊導出訂閱者名單、新增訂閱者或者是透過條件篩選出你想找的訂閱者。

group

將你的訂閱者做分群,舉例來說我有兩個表單,這兩個表單想接觸到的訂閱者是不同的,所以我可以讓表單a 的讀者在填完表單後進入到 group a,表單b 的讀者在填完表單後進到 group b。

segment 

將你某個 group 的訂閱者再增加一些條件做細分!例如說你的表單a裡面有國家這個欄位,你就可以增加一個條件,將國家填寫台灣的人再獨立出來,未來你就可以只寄信給 表單a 裡面的台灣人。

Fields

顯示了你有的表單上可以設定哪些欄位,還有他們對應的變數,這個變數是你可以增加在你的 Email 中的,比方說你希望每封信裡面的開頭都是獨一無二的,就可以寫成 Hi ${name} , 這樣每個讀者收到的信就是他們自己當初填寫的名字。

Stats 

各種統計資料,包含退訂者、訂閱者、開信率等等全都顯示在這個地方。

Cleanup Inactive

假如你的訂閱者從來都沒有開過信,你就可以在這邊看到這些人,自行把他設定成退訂。

Forms

mailerlite forms

這裡可以設定你的表單,看你是想要做成 Pop up 類型的彈出視窗或者是靜態呈現在你的網頁當中。

Sites 

mailerlite sites

可以建立一個 Landing page ,或甚至是做成一個小網站。

如果你的目的很明確,只是想要做一個 Landing page 來蒐集名單,或者一個簡單的個人網站,在這種簡單的需求之下,你不需要自行架設網站就,可以用這邊的功能來製作。

Automation 

mailerlite automation

自動化流程的設定,如果你希望在達成某些條件的情況之下,自動發信給你的訂閱者,就是在這邊做設定。通常當你建立一個 Form 之後,就可以接續設定你想要的自動化流程了。

MailerLite教學:如何製作一個自動化流程

在這一節,我會一併教學搭配 WordPress 的串接方式,如果你有在使用 Page Builder 像是 Elementor 或是 Thrive Artchitect ,你可以套用 Page Builder 幫你做好的模版和 mailerlite 做串接,這樣子就不需要從 mailerlite 把產生好的程式碼貼到你的網站上了。

如果你沒有在使用這樣的外掛也沒有關係,只要把產生的程式碼貼進你的網站上或是安裝 mailerlite 的 plugin 一樣可以達到同樣的結果,只是要花上比較多的時間去調整這個F表單的外觀細節。

Step1. 建立一個 Form

先切換到 pop-up、 embeded form 或 promotions,然候點選create(或是從 create旁邊的箭頭選擇類型)。

預設值是 create embeded form,如果你有使用 wordpress 的 page builder 直接選用這個就好了。

step1-1
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如你所見,有三種版型可選擇,所有的細部外觀你都可以自行調整,包含字體、顏色、間距,也可以自己新增欄位,常見的情況下只要讓訂閱者填寫名字和 Email 就好了。

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建立好表單內容及外觀之後,點選右上方的Next,就可以完成設定,會進到下一個畫面,可以選擇是不是要做第二段驗證(Double opt-in),如果選擇了這個選項,訂閱者會收到一封確認信,確認之後才會加入 Group。

mailerlite 1-10

Step2. 建立 workflow

第二步你可以開始建立這個表單填完之後的自動化流程,切換到 Aumation 的地方建立一個 workflow

mailerlite2-1

首先要先取一個你能辨識的 workflow name ,如果你的表單只會對應到一個workflow,那可以取跟表單一樣的名字就好,在辨識上也比較容易。

workflow trigger 就是你的觸發條件,比方說當使用者填完表單或者是當使用者成功進到 Group 當中。

在這邊我選擇的 trigger是 join a form 的選項,我就需要選擇是對應到哪一個form。

Repeat workflow for subscribers who rejoin the same group

Enable subscribers to rejoin a workflow every time it's triggered but not more than once per day.

 在 setting 這邊你會看到這段文字,這邊指的是,當使用者重覆進入這個 group的時候是不是要重覆觸發這個流程。

主要的情況會發生在這個使用者忘了他有沒有填過這個表單又再填一次的時候。

但是這邊特別要注意的是,重覆觸發流程一天只能一次而已!所以如果你自己在做測試的話,記得用別的 Email 測試,我沒注意到這個讓我花上很多時間。

mailerlite 2-2

當你選擇完 trigger 的條件之後,接著就可以按 + 來新增你想要做的行為。

一共有四個條件, Email 、 Delay、Condition 、Action 。 

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選擇 Design Emial 可編輯信件內容

mailerlite2-5

可以在信件內容中加入變數

mailerlite2-6

加 Condition 和 Action 是比較複雜的操作,而且因為這個介面是不能拖拉的…所以如果做錯的話會比較麻煩一點。

Email 搭配 Delay 就可以達到一個簡單的流程,比如說我想要寄發一個連續五天的免費教學,就是一封 email 穿插一個 delay,delay 可以選擇間隔長度。

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在這個連續五天的免費教學我也可以增加 condition ,舉例說我原本預定每天寄發一封信,但是可以改成,如果他打開了第一封信,我才接續寄第二封信,不然就不寄了。

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Step3. 嵌入程式碼或串接

當設計好表單跟搭配的流程之後,你就可以將程式碼嵌到你的網站裡了,或者使用 api 作串接。

嵌入程式碼

你可以選擇自行複製貼上程式碼到你的網站上,或者如果你是使用 wordpress 的話也可以用 plugin 來處理。

API 串接

點擊右上角你的頭像,然候選擇 Integration,你會看到 Developer API 再點選 use,這邊你可以取得 API key 了。

回到你的網站上,在你使用的 Page Builder 表單上,填入 API key 後稍待片刻就可以串接起來,成功的話你會看到你所設定好的那些 group,選擇你要的 group 後整個流程就完成了,這時候你可以自己試填表單,應該就可以收到信了!

Thrive Architect 的設定

到 ThriveTheme Dashboard 找到 API Connection 

thrive-api-connection

新增一個 Connection 選擇到 mailerlite ,把 api key 填入就可以了

thrive-add-app-api-key

在文章的頁面上選擇到你的表單,因為已經串接成功所以會看到這樣的畫面

thrive-architect-add-connect

結語

希望透過這篇 mailerlite 教學可以幫助你順利的蒐集 Email 名單,還有完成你的自動化 Email 流程。

MailerLite 的信件編輯功能其實蠻完整的,不管你是想要有漂亮的模版或者是純文字都可以輕鬆的完成,在信件的編輯器上 mailerlite 下了很大功夫。

如果你使用免費版的話使用模版信件編輯器將會有 mailerlite 的 logo ,但我使用純文字的編輯方式卻發現似乎沒有這個限制。

總體而言我應該會給 mailerlite  四顆星的評價!編輯器的功能已經做的蠻好了,如果在功能操作流程上再加強一點會更完美,也希望他的免費版本持續提供,對於初創者來說真的很重要,省下來的錢可以去購買其它初期更需要的東西。

延伸閱讀:[2020] wordpress教學:給新手的入門指南


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by Mike

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